WMS-система для склада

что-то еще длинное

тестирование пользователей

42 страницы

6.5 месяцев

Бизнесу требовался простой инструмент с современным интерфейсом и без лишних функций, поэтому готовые решения, наподобие 1С и МойСклад, не подходили

С нуля спроектировал внутреннюю WMS-систему для поставщика медиаоборудования, когда объемы поставок увеличились и персонал больше не мог вести учет на бумаге

Уменьшил время прохождения основного сценария с 11 минут до 7

Увеличил долю онлайн-сделок без привлечения менеджеров на 37%

Очистил интерфейс от избыточных стилистик, усложнявших восприятие данных, чтобы сфокусировать внимание пользователя на ключевой информации

погрузиться в техническую специфику и логику строительных закупок

оптимизировать сквозной путь заказа для перевода клиентов на самообслуживание

выявить проблемы текущего сценария, из-за которых клиенты не завершали заказ

Провел UX-аудит, глубинные интервью и юзабилити-тесты, выявив и решив проблемы текущего сценария

процесс

результаты

решения

задачи